นโยบายความเป็นส่วนตัว FB88

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย FB88 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านทราบถึงวิธีที่บริษัทเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีและสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ FB88 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือเพียงแค่การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ FB88 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับและเห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย FB88 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภท ซึ่งสามารถแบ่งได้ดังนี้:

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FB88
• ข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับความยินยอม เช่น ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานภาครัฐ
• ข้อมูลจากการใช้งานบริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

FB88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลเพิ่มเติม

• เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลบัญชีสมาชิกให้ปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น ยืนยันการทำธุรกรรม รีเซ็ตรหัสผ่าน
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ของสมาชิก
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อตอบสนองและแก้ไขปัญหาเมื่อสมาชิกติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ในบางกรณี FB88 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ ซึ่งทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่ากับ FB88

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ได้รับอนุญาตและน่าเชื่อถือ
• หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการระบบ Cloud และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
• บริษัทในเครือหรือพันธมิตรทางธุรกิจในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล FB88 จะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับคู่สัญญาเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่ตกลงไว้

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

FB88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit มาตรฐานสากลสำหรับข้อมูลทุกประเภท
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การติดตามและตรวจสอบกิจกรรมบนแพลตฟอร์มแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การเก็บข้อมูลบน Server ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) สม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

FB88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น และเพื่อให้บริการบางอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้แสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตน แต่การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก FB88 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:

8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

FB88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น หลังจากหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ Session ถึง 2 ปี

9การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

FB88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ FB88 พร้อมวันที่อัปเดตที่ชัดเจน
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนครั้งแรกที่สมาชิกเข้าสู่ระบบหลังการแก้ไข

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ FB88 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น FB88 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ FB88 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@fb88-jit.net (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• ช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับข้อสงสัยทั่วไป